지역 주민들에게,일상 속 특별한 순간을.

'이런 보물이 있었네!'라는 뜻밖의 만남을 선사하는 압도적인 스케일.
그리고 '진짜 뽑았다!'라는 기쁨을 약속하는 남다른 높은 환원율.
하지만 우리의 엔터테인먼트는 그것만으로는 완성되지 않습니다.
거기에 여러분의 '진심 어린 고객 응대'가 더해질 때,
비로소 최고의 고객 만족도가 탄생합니다.
목표로 하는 것은 모든 고객의 '또 오고 싶다'를 만드는 것.
지역 주민 여러분께 일상 속 특별한 순간을.

Benex Philosophy

높은 환원율을 향한 고집

매장을 둘러보면 경품을 한가득 안고 걸어가는 고객들의 미소가 넘쳐납니다. 그것이 Benex의 일상이며, 가장 큰 특징입니다. 크레인 게임의 진정한 재미는 역시 '뽑았다!' 하는 그 순간의 기쁨. '일부러 찾아와 주신 분들을 빈손으로 돌려보내지 않는다'. 이러한 높은 환원율은 결코 정신론이 아니며, 이익을 고객에게 환원하는 『회사의 시스템』과 반드시 즐거운 시간을 보내고 돌아가시게 하겠다는 『스태프의 고집』이라는 두 바퀴가 있기에 실현될 수 있는 우리의 자부심입니다.

게임성 추구

크레인 게임의 주인공은 플레이어 여러분입니다. 그렇기에 저희는 경품의 특징과 고객층을 파악하여 어느 기기에 어떻게 배치하고 어떤 세팅으로 할지를 중요하게 생각합니다. 초보자분께는 설렘을 느낄 수 있는 운 요소가 높은 기기를, 상급자분께는 기술과 열정이 정당하게 보상받는 공략성 높은 기기를. '실력이 늘수록 뽑을 수 있는' 환경을 마련하고, 어려움을 겪는 분께는 먼저 다가가 함께 공략법을 고민하며 획득한 순간의 기쁨을 나눕니다. 그것이 저희가 고집하는 게임 설계와 접객입니다.

비일상을 선사하는 압도적인 스케일

지역 최대 규모의 설치 대수는 모두 고객의 '고르는 즐거움'과 '뜻밖의 보물과의 만남'을 위한 것입니다. 넓은 매장을 걸을 때마다 '이런 경품도 있었네!' 하고 발견할 수 있는, 그런 보물찾기 같은 즐거움이 Benex에는 있습니다. 다양한 장르를 갖추고 있기에 어린아이부터 어른까지 누구나 푹 빠져들 수 있는 시간을 제공할 수 있는 것입니다. 단순한 오락실이 아닌, 일상에서 벗어나는 특별한 '목적지'로서. 이 압도적인 스케일 속에서 저희는 항상 신선한 놀라움과 미소를 만들어 가겠습니다.

‘언제나’라는 흔들림 없는 안심감

‘오늘 놀러 가고 싶다’. 고객이 그렇게 생각한 순간, 언제든 문을 열고 기다리는 것. 연중무휴·심야 영업은 지역 주민 여러분의 일상 곁에서 편안한 ‘오아시스’로 남기 위한 저희의 각오입니다. 언제 방문해도 변함없는 밝은 미소와 활기로 맞이합니다. 그 흔들림 없는 안심감이 Benex의 신뢰를 뒷받침합니다.

스트레스 없는 체험 가치

‘시간 걱정 없이 마음껏 즐기셨으면 좋겠다’, ‘획득한 많은 경품을 편하게 가져가셨으면 좋겠다’. 넓은 무료 주차장은 이러한 저희의 바람을 담은 스트레스 없는 환경 조성을 위한 노력의 일환입니다. 고객께서 오롯이 크레인 게임의 즐거움에만 집중하실 수 있도록 방문부터 퇴점까지 모든 면에서 쾌적한 경험 가치를 추구합니다.

Benex Values

Ownership

한 걸음, 더 나아간다.

'누군가 하겠지'가 아니라 '내가 한다'. 우리 크루는 항상 당사자 의식을 갖습니다. 정해진 역할에 얽매이지 않고, 고객을 위해, 동료를 위해 할 수 있는 일을 스스로 찾아 행동합니다. 그 한 걸음 더 나아간 주체적인 실천이야말로 최고의 엔터테인먼트를 만들어내고 Benex를 진화시키는 원동력입니다.

Customer Value

'또 오고 싶다'를 만듭니다.

모든 행동 기준은 단순합니다. '고객이 돌아갈 때 또 오고 싶다고 생각해주실까'. 높은 환원율이라는 환경에 안주하지 않고, 우리 자신의 '접객'으로 감동을 만들어냅니다. 그것이 앞으로 Benex가 도전할 가장 큰 테마입니다. 기분 좋은 인사, 청결한 플로어, 고객과 함께 공략법을 고민하는 자세. 현재 수준에 만족하지 않고, 우리는 이 당연한 기준을 앞으로 철저하게 끌어올려 나갈 것입니다.

Teamwork

팀으로, 달성한다.

압도적인 스케일의 플로어에서 최고의 환대를 실현하려면 탄탄한 팀워크가 필수적입니다. 서로를 존중하고, 바쁠 때일수록 서로 도와주며, 고객의 미소를 위해 바통을 이어갑니다. 누군가의 긍정적인 자세가 동료의 힘이 되고, 그것이 매장 전체의 서비스 품질을 끌어올립니다. 혼자서는 도달할 수 없는 목표도 우리는 팀의 힘으로 뛰어넘습니다.